医療機関における「目標管理」～上司と部下が共に育つ目標設定のススメ～

「今年度の目標、何にしよう……」
人事評価シートを前に、悩んだ経験はありませんか？

病院組織でも、患者さんのケアや業務の改善、スタッフ間の協力など、日々の仕事の中にたくさんの“目標のタネ”があります。
けれども「どこまでが目標で、どこからが定型業務なのか？」「自分の裁量でどこまで決めていいのか？」といった疑問の声も少なくありません。

今回は、ある病院で実施した師長や課長対象の目標設定相談会の実例から、現場で役立つ目標の立て方や、評価しやすい工夫についてご紹介します。

🎯【1】目標は「自分のコントロール範囲」で具体的に

「〜を頑張る」「〜に取り組む」だけでは、評価が難しくなってしまいます。

✅ NG例：「チームの関係性を深める」
✅ OK例：「トラブル発生時に使用するチェックリストを作成し、チームで活用する」

🔸ポイント：
評価者が“できた・できていない”を客観的に判断できる表現にしましょう！
「○○ができるようになった」だけでなく、何を使って・いつ・どう行うかまで書くと、伝わりやすくなります。

🗓【2】計画と時期は“行動のステップ”を意識して

目標の達成に向けて「どう動くか」が計画です。
「通年で取り組みます」だけでは、日常業務との違いがわかりにくくなります。

✅ 良い例：

• 5月：現状調査

• 6月：課題の整理・解決策検討

• 7月：関係部署と調整

• 8月：改善策の実行

• 9月：結果の共有と振り返り

🔸こうしたステップ形式にすると、自分でも振り返りやすくなり、上司との面談もスムーズになります。

📏【3】達成指標は“できた度合い”を段階的に

多くの病院では、目標の達成度を5点満点などで評価します。

✅ 例：

• 1点：何も進んでいない

• 2点：調査は行ったが、改善には至らなかった

• 3点：調査・改善策は検討したが実行できなかった

• 4点：改善策を実行し、現場で一定の効果があった

• 5点：継続実施され、他の部署でも活用された

🔸「自分の努力で達成できるレベル」を1〜4点に、5点は「プラスアルファの成果」で差をつけるのがポイントです。

🚀【4】自己啓発目標は“アクション”で一段階上へ

「学ぶ」だけでは評価しづらい…。
そんなときは、学んだ内容を何に活かすかまでつなげましょう。

✅ NG：「～を理解する」
✅ OK：「～を学び、〇〇マニュアルを見直す」「～をもとに、ミニ勉強会を行う」

📌【5】難易度と重要度も忘れずに

• 難易度：「頑張ればできる」標準的なbレベルが基本

• 重要度：自分本位ではなく、病院全体の運営にとっての重要性で考えることが大切です

👥【6】「なぜこの目標を選んだか」も大事なヒント

上司との面談では、以下のような背景や思いも伝えられると◎です。

• 過去に困ったことがあったが、なかなか手をつけられていない

• チームで一緒に取り組みたいことがある

• このスキルを伸ばしたい理由　など

目標の意味が明確になることで、上司の理解やサポートも得やすくなります。

📝まとめ：目標は「評価のため」だけじゃない

目標管理は、評価のためだけでなく、自分の成長の道しるべです。
上司と部下が一緒に考えることで、現場の課題が見えやすくなり、組織としての一体感も高まります。

「まずはやってみる」ことから、目標管理の第一歩を踏み出してみませんか？