病院の職員意識調査による組織改善！

異なる専門職の職員が勤務する病院や介護組織では、職員がどういう志向を持ち、どのような点に満足し、または不満足を感じて勤務されているのかが把握しづらい状況です。

職員の満足な点は、より伸ばし、対外的にもアピールしていく必要がある一方で、職員の不満足な点を放置しておくと、サービス品質が悪化し、患者・利用者様の不満足に発展しますし、また職員の離職にもつながります。

ヒサエダコンサルティングの職員意識調査では、全職員に対して、年代や勤務年数、所属部署などの属性情報を記載して頂き、アンケート項目及び自由回答欄に無記名回答していただくものです。

アンケート結果は、属性情報毎に、「職場風土・人間関係」「組織・職場体制」「仕事への意識・能力開発」「評価・給与制度」「モチベーション」等のカテゴリーに分類し、貴病院・介護組織の課題を洗い出します。

これらの課題から、組織改革の方向性や限られた経営資源の下、病院方針の周知、組織体制の変更、キャリアパスの再構築、報酬改定、業務改善、部署連携、職員教育や面談の実施、福利厚生の充実、部門長会議の実施など、次に打つべき施策を明らかにすることができます。

職員意識調査のご相談は、弊社ホームページ「お問い合せ」より、お気軽にご連絡下さい。