行動規範やクレド項目について、参加者が、自分の仕事における経験から具体的行動事例を洗い出し、共有することで、“腹に落ちた”言葉にすることです。 …

会社や上司は、本人の性格を急に変えることはできません。そうであれば、新卒社員の方々が早く職場に慣れることができ、夢を持てるような環境づくりが大切です。 この環境づくりは、会社や上司の役割です。ブラザー（徒弟）制度やフォローアップ研修なども仕組みを設けることもそうですが、何より…

職場において、欲求の開発を支援するのは、上司の役割ということになります。相手をほめて、相手が自己実現できるように仕事を与え、適切なサポートをすることが、上司の役割で、腕の見せどころです。 上司も部下と同じ人間です。上司が、より高次の欲求を持って仕事をしていなければ、部下に高次…

３日間、東京・代官山にて、産業能率大学が主催する新任管理職研修の講師を勤めてきました。 参加者は、２２名。内容的にも盛りだくさんの研修です。 １日目は、管理職にはどのような役割が求められるようになっているか、ということを学習します。 また、面談演習を通して、「組織と人を動かすコミュニケー…

考課者研修では、目標設定や考課結果を伝達する面談の演習も行います。 面談において最も難しいのは、上司と部下の考えが異なる時に、いかに”部下を説得する”かです。 では、上司が部下を説得するためには、どんな要素が必要なのでしょうか？ ３つの要素が必要です。 まず、説得する人に対する信頼性を高め…

前々回、組織化の目的について考えました。 では、どういうものを組織と呼べるのでしょうか。組織の要件とはどんなものでしょうか。 チェスター・バーナードというアメリカの電信電話会社の社長であり、経営学者は、「2人以上の人々の意識的に調整された活動や諸力の体系」と定義しています。 別説によると、…

キャリアパスや人事評価などの体系的な人事制度は、事業所数にもよりますが、社員数が２０名～３０名までは必要ないと考えます。 なぜならば、経営者が日頃から彼ら彼女らの仕事ぶりや能力を容易に把握することができ、それによって、処遇や人材育成を行えば良いからです。 しかしながら、これ以上に社員数…

ある会社さんで、新人研修のお手伝いをさせていただきました。 一週間使って、「新入社員会社案内資料作成」という課題をこなします。 今後、その会社さんに入社する新卒または中途社員向けのオリエンテーション資料を作成するというものです。 一週間の大まかな流れは、次のとおりです。   　　月曜日：成果…